УЭ-89

Основы эффективного взаимодействия с клиентами в социальной работе

ПК

24

очно

Нет

Кафедра управления и экономики образования

Программа ПК ориентирована на повышение квалификации специалистов по социальной работе организаций и учреждений Министерства труда и социальной защиты Архангельской области. Программа разработана  в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по социальной работе» (от 22.10.2013г.), где предусмотрены умения: обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, устанавливать контакты с социальным окружением,  проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние  
Программа ПК направлена на развитие коммуникативных компетенций специалистов, необходимых для взаимодействия с клиентами и их окружением. Содержанием программы предусмотрено знакомство с базовыми умениями профессионального общения, технологиями взаимодействия с клиентами, способами поведения в сложных, конфликтных ситуациях. Обучающиеся изучают психологические основы мотивации клиентов на сотрудничество, знакомятся с практическими методами привлечения их к совместной деятельности.

специалисты по социальной работе