СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ – 30 час.

Психология управления и социальная психология, психология управления и менеджмент: сходства и различия. Предмет и задачи социальной психологии и психологии управления. Основные методы социальной психологии и психологии управления. Социально-психологические законы управления. Понятие «личность» в социальной психологии. Специфика социально-психологической проблематики личности (социализация (определение, этапы формирования), социальная установка (определение, функции, структура), социальная идентичность, самосознание и Я-концепция (определение, структура) и вопросы ее применения в управленческой деятельности. Личность руководителя: психологические критерии для анализа (познавательные и личностные). Концепция качеств руководителя. Руководство и лидерство: соотношение понятий, стили руководства. Социально-психологические характеристики личности подчиненных в организации. Значение темперамента и характера подчиненных в процессе управления, социально-психологические роли и типы личности подчиненных. Профессиональное выгорание личности: понятие и профилактика. Общая характеристика группы и трудового коллектива. Понятия «группа», «коллектив». Классификация групп. Уровни развития группы. Социально-психологическая структура группы. Формальная и неформальная структура группы. Групповая динамика: групповые процессы, групповые состояния, групповые эффекты. Групповая сплоченность и социально-психологический климат в группе. Конфликты в группе, управление конфликтами. Понятие «команда» и основы командообразования, значение команды в достижении целей организации. Понятие «общение» и роль общения в управлении. Виды, средства и формы общения. Структура общения (коммуникация, интеракция и перцепция). Коммуникативные барьеры в общении. Инструменты и приемы управленческой коммуникации. Приемы и техники управления партнером в процессе общения.